Kasutajatingimused

eHost OÜ
Registrikood: 16406158
Aadress: Väike-Ameerika tn 1-28, 10129 Tallinn, Eesti
Telefon: +372 610 4195
E-post: [email protected]
Veebisait: https://host.ee

Veebisaidi host.ee ja sellega seotud teenuste kasutamisel nõustute järgima alljärgnevaid kasutajatingimusi ning privaatsuspoliitikat. Kui Te nende tingimustega ei nõustu, palume teenuste kasutamine lõpetada.

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad kasutajatingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad eHost OÜ (edaspidi Teenusepakkuja) ja kliendi (edaspidi Kasutaja) vahelist õigussuhet host.ee veebisaidi ja pakutavate teenuste (sh veebimajutus, domeenid, VPS, e-posti majutus jms, edaspidi ühiselt Teenused) kasutamisel.

1.2. Tingimused moodustavad koos hinnakirja, privaatsuspoliitika ning konkreetse Teenuse tellimuse/lepingu (sh kliendikonto loomisel esitatud andmed) ühtse lepingu.

1.3. Tingimused kohalduvad nii füüsilistele kui juriidilistele isikutele, kes kasutavad Teenuseid kas otseselt või läbi oma esindajate.

2. Teenused ja kasutajakonto

2.1. Teenusepakkuja pakub muuhulgas järgmisi Teenuseid: veebimajutus, VPS serverid, domeenide registreerimine ja ülekanded, andmebaasimajutus, e-posti majutus, DNS teenused ning muud veebiga seotud teenused, mis on kirjeldatud host.ee veebisaidil.

2.2. Teenuse kasutamiseks võib olla vajalik kasutajakonto loomine. Kasutaja kohustub esitama konto loomisel ja lepingu sõlmimisel õiged ja ajakohased andmed ning hoidma neid ajakohasena.

2.3. Kasutaja vastutab oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse eest ning kogu tegevuse eest, mida tehakse tema konto alt.

3. Kasutaja kohustused ja keelatud tegevused

3.1. Kasutaja kohustub kasutama Teenuseid kooskõlas Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega, heade tavadega ning käesolevate Tingimustega.

3.2. Teenuseid ei tohi kasutada muu hulgas:

• ebaseadusliku sisu majutamiseks või levitamiseks;
• pahavara, rämpsposti, petuskeemide või ebaausa äritegevuse korraldamiseks;
• kolmandate isikute intellektuaalomandi- või isikuandmete kaitse rikkumiseks;
• süsteemide või võrgu turvalisuse rikkumiseks (sh DDoS, port scanning, brute force rünnakud).

4. Terroristlik sisu ja EL määrus (EL) 2021/784

4.1. Vastavalt Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrusele (EL) 2021/784, mis käsitleb võitlemist terroristliku veebisisu levitamise vastu, on Teenuste kasutamisel rangelt keelatud terroristliku sisu majutamine ja levitamine. Terroristlik sisu on muu hulgas sisu, mis:

• kutsub üles toime panema terroriakti või ülistab seda;
• toetab või propageerib terroristlikku organisatsiooni või värbab sinna liikmeid;
• annab juhiseid lõhkeainete, tulirelvade või muude ohtlike ainete valmistamiseks või kasutamiseks eesmärgiga soodustada terroriakti toimepanemist kooskõlas direktiivi (EL) 2017/541 artikli 3 lõike 1 punktidega a–i.

4.2. EHOST OÜ ei kasuta terroristliku sisu tuvastamiseks automaatseid vahendeid. Võimalikud juhtumid vaadatakse üle ja otsustatakse käsitsi.

4.3. Pädeva asutuse eemaldamiskorraldustele reageerime ühe (1) tunni jooksul alates eemaldamiskorralduse tegelikust kättesaamisest.

4.4. Teenusepakkuja kontaktpunkt määruse (EL) 2021/784 kohaste eemaldamiskorralduste ja pädevate asutuste teavituste jaoks on: [email protected] (eesti ja inglise keeles).

5. Sisu eemaldamine, säilitamine ja kaebused

5.1. Teenusepakkujal on õigus eemaldada või blokeerida sisu ning piirata Kasutaja juurdepääsu Teenustele, kui:

• sisu on ilmselgelt vastuolus seadusega või käesolevate Tingimustega;
• pädev asutus on andnud eemaldamis- või blokeerimiskorralduse;
• sisu või tegevus seab ohtu Teenusepakkuja süsteemide või teiste klientide turvalisuse.

5.2. Sisu eemaldamisel või juurdepääsu blokeerimisel teavitame Kasutajat või sisuteenuse pakkujat, välja arvatud juhul, kui pädev asutus on teavitamise avaliku julgeoleku huvides keelanud.

5.3. Eemaldatud või blokeeritud sisu ning sellega seotud andmeid säilitatakse üldjuhul kuus (6) kuud või kauem, kui pädev asutus või kohus seda nõuab. Juurdepääs nendele andmetele on piiratud pädevate asutuste ja kohtu tasemega.

5.4. Kasutajal või sisuteenuse pakkujal on õigus eemaldamisotsus vaidlustada, esitades kaebuse Teenusepakkujale e-posti aadressil [email protected]. Kaebused vaadatakse läbi mõistliku aja jooksul ning põhjendatud juhtudel võidakse sisu või juurdepääs taastada.

6. Varundamine ja tehnilised piirangud

6.1. Kasutaja vastutab ise oma andmete, failide ja sisu varundamise eest. Teenusepakkuja võib pakkuda varundusteenust, kuid see ei välista Kasutaja kohustust teha oma varukoopiaid.

6.2. Teenusepakkujal on õigus rakendada tehnilisi piiranguid (sh kettaruum, liiklusmaht, protsessori- ja mälukasutus), mis on kirjeldatud Teenuse paketis või hinnakirjas.

7. Vastutuspiirang

7.1. Teenusepakkuja ei garanteeri, et Teenused on katkestusteta või täiesti veavabad, kuid teeb mõistlikke jõupingutusi töökindluse ja turvalisuse tagamiseks.

7.2. Teenusepakkuja ei vastuta kaudsete kahjude eest (nt saamata jäänud tulu, mainekahju), mis võivad tuleneda Teenuse kasutamisest või selle häiretest, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.

8. Teie privaatsus

8.1. Isikuandmete töötlemise põhimõtted on kirjeldatud Teenusepakkuja privaatsuspoliitikas, mis on kättesaadav aadressil https://host.ee/privacy.php.

9. Taganemisõigus, teenuse lõpetamine ja tagasimaksed

9.1. Füüsilisest isikust Kasutajal, kes sõlmib lepingu tarbijana sidevahendi abil, on seaduses sätestatud juhtudel õigus Teenuse lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest. Taganemiseks peab Kasutaja esitama Teenusepakkujale enne taganemistähtaja möödumist ühemõttelise taganemisavalduse e-posti aadressile [email protected] või Teenusepakkuja võimaldatud muu taganemisviisi kaudu.

9.2. Kui tarbija soovib Teenuse aktiveerimist ja Teenuse osutamise alustamist enne 14-päevase taganemistähtaja möödumist, peab ta seda tellimuse esitamisel sõnaselgelt taotlema. Kui tarbija taganeb lepingust pärast seda, kui Teenuse osutamist on tema sõnaselgel taotlusel juba alustatud, on Teenusepakkujal seaduses sätestatud juhtudel õigus nõuda tasu taganemiseni osutatud Teenuse eest proportsionaalselt osutatud Teenuse mahuga. Kui Teenus on tarbija sõnaselgel taotlusel täielikult osutatud ning tarbija on eelnevalt kinnitanud, et Teenuse täieliku täitmise korral kaotab ta taganemisõiguse, lõpeb taganemisõigus Teenuse täieliku osutamisega.

9.3. Kui Kasutaja tellib Teenuse kindlaks perioodiks, sealhulgas üheks kuuks, aastaks või muuks valitud arveldusperioodiks, loetakse Teenus tellituks kogu valitud perioodiks. Pärast seadusest tuleneva taganemistähtaja möödumist ei anna Kasutaja soov Teenus enne tellitud perioodi lõppu lõpetada iseenesest õigust juba tasutud Teenuse perioodi eest raha tagasi saada.

9.4. Teenuse ennetähtaegsel lõpetamisel Kasutaja soovil ei arvestata aastaks või muuks tähtajaks tellitud Teenust tagasiulatuvalt ümber lühema arveldusperioodiga Teenuseks ega tagastata kasutamata perioodi eest tasutud summat, välja arvatud juhul, kui seadusest, konkreetsest pakkumisest või Teenusepakkujaga sõlmitud eraldi kokkuleppest tuleneb teisiti.

9.5. Kasutaja võib enne järgmise arveldusperioodi algust taotleda Teenuse automaatse pikendamise lõpetamist. Sellisel juhul lõpeb Teenus jooksva tasutud perioodi lõpus ning uut arveldusperioodi ei alustata. Kui Kasutaja soovib Teenuse kohest sulgemist enne tasutud perioodi lõppu, ei anna Teenuse varasem sulgemine iseenesest õigust kasutamata perioodi eest raha tagasi saada.

9.6. Domeeninimede registreerimise, pikendamise ja ülekandmise puhul sõltub taganemis- ja tagasimakseõigus teenuse olemusest, täitmise seisust, registri tingimustest ning kohaldatavast õigusest. Kui toiming on juba täidetud või sellega seotud tasu on registrile või muule kolmandale isikule tasutud ja seda ei ole võimalik tagasi saada, ei kuulu vastav summa tagastamisele ulatuses, milles seda võimaldab kohaldatav õigus.

9.7. Kui Kasutajal on seadusest tulenev õigus lepingust taganeda või raha tagasi saada, tagastab Teenusepakkuja tagastamisele kuuluva summa seaduses sätestatud korras ja tähtaja jooksul. Teenusepakkujal on õigus seadusega lubatud ulatuses arvestada tagastatavast summast maha Teenuse osa, mis on enne lepingu lõppemist või taganemist juba osutatud.

9.8. Käesolevas punktis kirjeldatud tarbija 14-päevane taganemisõigus kohaldub üksnes füüsilisest isikust Kasutajale, kes sõlmib lepingu eesmärgil, mis ei seondu tema majandus- või kutsetegevusega. Juriidilisele isikule ning füüsilisele isikule, kes tellib Teenuse oma majandus- või kutsetegevuse eesmärgil, tarbijale ette nähtud 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu, välja arvatud juhul, kui seadusest või Teenusepakkujaga sõlmitud eraldi kokkuleppest tuleneb teisiti.

10. Tingimuste muutmine ja ligipääsu peatamine

10.1. Teenusepakkujal on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta. Olulistest muudatustest teavitame Kasutajaid mõistliku aja jooksul (üldjuhul vähemalt 30 päeva) ette veebisaidi või e-posti vahendusel.

10.2. Kui Kasutaja ei nõustu muudetud Tingimustega, on tal õigus Teenuste kasutamine lõpetada. Teenuse jätkuv kasutamine pärast muudatuste jõustumist loetakse nõustumiseks muudetud Tingimustega.

10.3. Tingimuste olulisel rikkumisel on Teenusepakkujal õigus Kasutaja juurdepääs Teenustele koheselt peatada või leping üles öelda.

11. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

11.1. Tingimustele ja Teenuse kasutamisest tulenevatele suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

11.2. Vaidlused püütakse esmalt lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus või muus seadusega ette nähtud kohtus.

12. Kontakt

Küsimuste või pöördumiste korral seoses Teenuste või käesolevate Tingimustega palume võtta ühendust e-posti teel: [email protected].

eHost OÜ jätab endale õiguse vajadusel Käesolevaid kasutajatingimusi ajakohastada.

Viimati muudetud: 17/08/2026